PROTOCOLO DE SERVICIO

1. Para formalizar su reserva se deberá realizar anticipo del 30% del valor presupuestado, a nuestro número de cuenta de ahorros, banco Davivienda, #480970016337 y enviar soporte para confirmar fecha de evento, número de personas que nos visitan y servicios a contratar. El saldo se deberá cancelar al menos 24 horas antes del evento o el mismo día del evento.

2. Si el número de personas aumenta al momento de llegar a las instalaciones según lo establecido en la orden de servicio, se deberá cancelar el monto total por cada persona adicional al ingresar a las instalaciones. (esto no aplica para servicios de alojamiento, debe ser reportado con anterioridad)

3. Para realizar cambios en el servicio como: alimentación o cambio de actividades dentro de la orden de servicio, deberá realizarse tres días antes a la prestación del servicio.

4. Para hacer la cancelación del servicio se debe informar cinco días antes de la prestación del servicio o según condiciones extraordinarias previamente acordadas con la administración.

5. Para realizar las actividades se debe contar con ropa deportiva y ropa de cambio, zapatos cerrados de amarrar preferiblemente no lisos, una bandana o pañoleta, repelente, bloqueador solar, bolsas plásticas para ropa sucia o mojada y especialmente con un espíritu de aventureros.

6.Las afecciones o recomendaciones médicas deberán ser reportadas al guía para que se tomen las medidas de precaución en cada actividad.

7.Se debe traer una mochila para carga en la espalda donde únicamente deberá cargar, hidratación, medicamentos y equipos móviles, no se permiten llevar elementos en las manos.

8. Todas las actividades del ecoparque están diseñadas para ser realizadas por niños mayores de 4 años bajo la autorización de un mayor de edad responsable y la supervisión de los profesionales.

ECOPARQUE EL MANGAL S.A.S

NIT 900754332-0

SAN JOAQUIN CUNDINAMARCA VEREDA HUNGRÍA

9. Las mujeres en estado de embarazo no podrán acceder a las atracciones.

10. Operamos desde las 9:00 am hasta las 5:30 pm todos los días del año, para los planes extremos se recomienda la llegada antes de las 11:00 am.

11. No se permite el consumo de bebidas alcohólicas, cigarrillo o sustancias psicoactivas antes y durante las actividades programadas, de ser sorprendidos por algún instructor o guía de seguridad, deberán retirarse del ecoparque sin derecho a devolución de su dinero.

12. Pagos Nequi y Daviplata 3225166850